Regulamin

 

Postanowienia ogólne

1. Firma Cluxxx Company, z siedzibą w Gdańsku reprezentowana przez Marka Kluka, mieszcząca się przy ul.Niemcewicza 23/3, 80-447 w Gdańsku, NIP 584-249-74-00, Regon 220354302,  Nr Konta do wpłaty: 53 1940 1076 3021 8985 0000 0000 Lukas Bank Oddział w Gdańsku.
2. Realizacja sprzedaży w sklepie internetowym odbywa się według poniższego regulaminu oraz według europejskiego kodeksu postępowania w handlu elektronicznym (EKPWE). Złożenie zamówienia w sklepie Cluxxx-Shop.com oznacza akceptację i konieczność przestrzegania przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z poniższego regulaminu.
3. Ceny produktów wyrażone są w polskich złotych, są to ceny brutto, nie zawierają one żadnych ewentualnych dodatkowych kosztów, np: transportu.
4. Zamówienia można składać całą dobę, przez siedem dni w tygodniu, natomiast ich realizacja odbywa się od poniedziałku do piątku, w godzinach od 10.00 do 20.00, w terminie od 1 do 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Czynniki warunkujące ten termin to np: oczekiwanie na przelew, czas transportu wynikający z regulacji operacyjnych danego przewoźnika, innych nieprzewidzianych sił wyższych.
5. Obszarem działania sklepu internetowego objęta jest cała Polska i Europa. Na terenie Polski i Europy zamówienia z naszego sklepu realizuje firma Siódemka lub firma wskazana przez  naszego Klienta.

Składanie zamówień i realizacja

1. Klient kompletuje zamówienie wybierając produkty z katalogu znajdującego się na stronie sklepu internetowego oferowane do sprzedaży. Wkładanie artykułów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku „dodaj do koszyka” pod zdjęciem artykułu, a akceptacja całego zamówienia odbywa się po kliknięciu przycisku „Złóż zamówienie”.
2. Klient może opisać dodatkowo w „uwagach” specjalne wskazówki dotyczące swojego zamówienia (np: wskazówki dotyczące dotarcia pod wskazany adres). W takim przypadku sklep Cluxxx-Shop.com dołoży wszelkich starań, aby zrealizować wszystkie uwagi zgodnie z intencją Klienta. Do finalnej realizacja postanowień umowy dochodzi po dostarczeniu produktów na adres wskazany przez Klienta.
3. Cluxxx-Shop.com  - nie ponosi jednak odpowiedzialności za niezgodności pomiędzy informacjami jakie opisał Klient w uwagach do zamówienia, a dostarczonymi w zamówieniu.
4. Klient rejestrując się w sklepie akceptuje poniższy regulamin i wyraża zgodę na przetwarzanie przez sprzedawcę danych niezbędnych do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez sprzedawcę. Klient ma prawo w każdym momencie na wgląd i poprawę swoich danych osobowych lub zgłosić do obsługi Cluxxx-Shop.com żądanie o zaprzestania przetwarzania jego danych .
5. Realizacja zamówień w sklepie internetowym jest trzyetapowa i przebiega w następujący sposób:
   
   I. Pierwszy etap następuje poprzez automatyczne poinformowanie klienta na wskazany adres mailowy o przyjęciu zamówienia. W przypadku płatności przelewem na konto, klient otrzymuje numer rachunku bankowego, na który powinien wpłacić określoną kwotę pieniężną, a w przypadku formy za pobraniem informacje o tym.
   
   II. Drugi etap to ten, w którym klient otrzymuje informację o skompletowaniu / stanie zamówienia, np.: o wpłynięciu należności.

          III. Trzeci etap – to e-mail informujący o wysłaniu zamówienia.

 

1. Klient ma prawo anulować zamówienie.
2. Zamówienie założone w sklepie zostanie automatycznie anulowane w terminie 10 dni roboczych od daty jego złożenia, jeśli przy wybraniu formy płatności jaką jest przedpłata, środki nie zostaną zaksięgowane na koncie.
3. Koszt dostawy podany jest w cenniku usług i zawsze wyświetlany podczas składania zamówienia. Wysłanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem wybranego kosztu dostawy.
4. Do dostarczonego zamówienia na życzenie jest dołączana Faktura VAT
5. Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Zastrzegamy, iż asortyment oraz ceny poszczególnych produktów mogą ulec zmianie w czasie od złożenia zamówienia do chwili zawarcia umowy. Mailowe potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji stanowi przyjęcie oferty według treści oświadczenia złożonego przez sklep i decyduje o chwili zawarcia umowy. Od momentu zawarcia umowy informacja o jej istotnych elementach, tj. o asortymencie i cenie wiąże oferenta. Niezależnie od powyższego, w razie zmiany asortymentu lub ceny poszczególnych produktów w czasie pomiędzy złożeniem zamówienia a przyjęciem go do realizacji, Klient ma prawo zrezygnować z zakupu danego artykułu, aż do momentu realizacji – na drugim etapie jego realizacji.
6. W przypadku, braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem z powodu braku któregoś z zamówionych produktów pracownicy realizujący zamówienia będą kontaktować się z Klientem e-mailowo lub telefonicznie w celu zaproponowania innego towaru.
7. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę.

Zwroty

1. Cluxxx-Shop.com - istnieje możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki - bez podania przyczyny. Jednak odstąpienie w tym wypadku od umowy oraz zwrot towaru może nastąpić tylko w przypadku, gdy towar był nieużywany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu ani nie został w żaden sposób zniszczony. Sprzedawca gwarantuje w terminie do 14 dni roboczych od momentu dostarczenia do siedziby firmy, wystawić dokument korygujący oraz zwrócić wartość nabytych produktów na wskazany przez Klienta numer konta bankowego lub przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres, potrącając koszt przekazu pocztowego. Przy zwrocie wartości towaru pierwotne koszty transportu są odliczane od wartości zamówionych artykułów, natomiast przy zwrocie produktów zastępczych koszty transportu pokrywa Cluxxx-Shop.com  

Gwarancje i reklamacje

1. Każdy oferowany przez sklep produkt jest objęty rękojmią producenta. W przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności pomiędzy oferowanym a otrzymanym produktem, sprzedawca przyjmuje reklamację do rozpatrzenia. Gdy jest ona zasadna klient ma prawo do otrzymania towaru wolnego od wad, nowego towaru, zwrotu gotówki. Również Klient może wybrać z katalogu inny produkt o tej samej lub wyższej wartości, dopłacając różnicę.

Formy Płatności

1. Płatność za zakupy i dostawę można dokonywać w następujący sposób:
   
   a) Gotówką (pobranie) – wartość zamówienia należy przekazać kurierowi przy odbiorze zakupów.

b) Przelewem bankowym (przedpłata) - przelew należy wysłać na konto wskazane na drugim etapie realizacji zamówienia. Sklep rozpocznie procedurę realizacji zamówienia po stwierdzeniu wpływu na konto równowartości złożonego zamówienia. Na przelewie w polu „tytułem” prosimy podać numer zamówienia. Należy pamiętać o czasie, niezbędnym na przepływ środków na rachunek sklepu i dokonać przelewu z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do wybranego terminu dostawy zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w transferze należności pomiędzy bankami.

 

Postanowienia Końcowe

1. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały użyte wyłącznie w celu prezentacji produktów i są własnością producenta.
2. Sklep internetowy Cluxxx-Shop.com zastrzega sobie prawo do kopiowania elementów sklepu.